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浅析疫情期间家政服务员与雇主关系处理(二)

来源:惠州家政协会   发布时间:2020-03-31  浏览次数:

      前文提到,作为家政服务员如何在疫情期间处理与雇主的关系。作为雇主,同样需要做出努力,利用一定的方法与家政服务员和睦相处。具体方法有以下几个方面:


首先,雇主要有尊重家政服务员的意识。有些雇主觉得我出钱了,保姆干什么活都是理所当然的,因此从心底瞧不起家政服务员。在疫情期间,部分雇主会对家政服务员-尤其是到过疫区或从老家回来的-提高警惕,有些雇主还做出了出格的行为。其实人和人都是平等的,雇主应该尊重保姆的人格,对保姆不要太苛刻,尊重保姆这份职业。

次,请耐心帮助家政服务员尽快适应和熟悉新环境。由于疫情的关系,部分雇主家原来的家政服务员也许不回来了,因此找到了新的家政服务员。尽管公司已经培训,雇主仍需要特别强调家用电、气的安全使用;教导家政服务员出入小区的注意事项和外出的安全;工作标准要求可高些,工作量则逐步增加。对适应性和灵活性稍差的家政服务员应注意发挥其主观能动性,除必要的卫生标准外,让其先按自己的方式做事,再提出家政服务员工作中的不足和您的建议,以便让家政服务员知道如何做和错在那里。

再次,雇主要经常主动关心家政服务员。家政服务业是一项再就业服务,而且大部分家政人员可能来自农村,在经过专业的培训得到就业机会,他们在心理上就会不自觉地有种畏惧感。部分家政服务员可能从疫区或老家回来,有些雇主会过度防备,对其没有信任感,导致双方关系变差。所以雇主需要主动给予关心,让其消除这种心理,适应雇主家的环境。


最后,家政服务员大都想家,生活上应该多多关照,感情上经常沟通,使其情绪逐步稳定,安心做好服务工作。面对疫情期间新来的家政服务员,雇主要多鼓励,少严厉批评,勿大声训斥。除非人品等原则问题,出现家政服务员工作不到位,不要着急换,给服务员理清头绪的机会,渡过最初的磨合期。另外,不要在待遇问题上死咬不放。如今保姆的薪资待遇已经有所提高,学历、专业技能的要求会更加的严格。尤其在疫情期间,家政服务员的工资和待遇也有所提高。另外,家政服务员的工作也更加的细化,职业保姆、高级管家、涉外保姆、钟点工等都不能用以前的工资待遇来找保姆了,所以要找到好保姆就不要为了钱的事情而斤斤计较。

 

家政服务业作为一个新兴的行业,在快速发展的同时,也不可避免的存在着一些问题和有待改善的地方,比如相关的法律法规不够完善,家政服务的运行体制不够规范等等,但是,家政行业在人们生活中的作用越来越明显,已经成为城市中不可缺少的一部分。在疫情期间,许多家庭由于家政服务员无法按时返岗,要面临如“复工不复学”没人照顾孩子的现象,雇主也是身心疲惫,同时也影响工作和收入。要知道,发生纠纷是正常的,当然,在一些纠纷当中有的是因为雇主不尊重,不理解保姆,有些是因为保姆实在是不明事理或职业道德问题,从而产生了矛盾。最重要的是双方要能够做到:雇主能够正确看待保姆这份职业,能够从人格上尊重保姆,保姆也要遵守自己的职业规范,好好为雇主服务尽职尽责,这样双方才能相处和谐。

近来社会上不断出现家政服务员与雇主发生劳资纠纷等各种事件,这些事件不仅吸引了大众的眼球,而且也引发了公众对这些问题深层次的思考,出现这类纠纷事件无非有两种原因,一是家政服务员在雇主家里受到不公平待遇,影响其工作积极性,进而和雇主产生矛盾,二是家政服务员工作不到位,得不到雇主的认可而引发矛盾进而演变成纠纷事件。


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